利用規約・宿泊約款
ご予約前に、必ずご確認ください
デュエットリゾートの貸別荘をご利用いただくにあたり、お守りいただきたい規約と約款を記載しています。
ご予約前に、以下の利用規約・宿泊約款をすべて展開し、内容をご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
利用規約
第1章:契約の成立と解除
当貸別荘が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとします。
当貸別荘が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、その特約が優先するものとします。
当貸別荘に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当貸別荘に申し出ていただきます。
宿泊者名
宿泊日
宿泊料金(原則としてデュエットリゾートの料金表による)
その他当貸別荘が必要と認める事項
宿泊客が、宿泊中に宿泊日の継続を申し入れた場合、当貸別荘は、その時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
宿泊契約は、当貸別荘が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
宿泊契約が成立したときは、宿泊料金を当貸別荘が指定する日までにお支払いいただきます。
指定された期日までに宿泊料金をお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
宿泊契約の解除に際しては、以下のキャンセル料を申し受けます。
(1)宿泊日の20日前から7日前まで 宿泊料金の20%
(2)宿泊日の6日前から2日前まで 宿泊料金の50%
(3)宿泊日の前日および当日、または無連絡不泊 宿泊料金の100%
お客様は、利用日の変更またはキャンセルを希望する場合、速やかに当社にご連絡ください。
天災、交通機関の遅延など、お客様の責に帰さない事由によるキャンセルの場合、個別に協議のうえ対応いたします。
当貸別荘は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
満室により貸別荘の余裕がないとき。
宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
宿泊しようとする者が、暴力団員、暴力団関係者その他の反社会的勢力に該当すると認められるとき。
宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
宿泊に関し暴力的要求行為が行われた、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
宿泊客は、当貸別荘に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、当ウェブサイトのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料を申し受けます。
当貸別荘は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがございます。
宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
宿泊客が反社会的勢力に該当すると認められるとき。
宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
宿泊に関し暴力的要求行為が行われた、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
天災・災害・事件等、不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
寝たばこ、消防用設備等へのいたずら、その他利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
第2章:利用と責任
宿泊客は、宿泊日当日、当貸別荘の受付において、次の事項を登録していただきます。
宿泊客の氏名、住所及び電話番号
その他当貸別荘が必要と認める事項
宿泊客が当貸別荘を使用できる時間は、午後3時から翌日午前10時30分までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することが可能です。
宿泊客は、当貸別荘内においては、当貸別荘が定めた利用規約(別途定める)に従っていただきます。
宿泊料金等は、当ウェブサイトの各貸別荘料金表に掲げるところによります。
宿泊料金等の支払いは、当貸別荘が指定した日までに銀行振り込み、または、クレジット決済にてお支払いいただきます。
当貸別荘が貸別荘を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
当貸別荘は、宿泊契約の不履行等により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、当貸別荘の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
当貸別荘は、万一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。
チェックアウト後に置き忘れられた手荷物または携帯品は、所有者が判明したときはその指示を求めます。
所有者の指示がない場合、又は所有者が判明しない場合は、発見日を含め7日間保管し、その後処分させていただきます。
ただし、飲食物や使い捨ての道具につきましては、当日処分させていただきます。
宿泊客が当貸別荘の駐車場をご利用になる場合、当貸別荘は場所をお貸しするものであり、車両の管理責任まで負うものではございません。外出中の事故などの責任も負いかねます。
宿泊客の**故意又は過失により当貸別荘が損害を被ったとき(汚損・破損等)**は、当該宿泊客は当貸別荘に対し、その損害を賠償していただきます。
ペットは、法令に基づく予防注射を受けていること、及び病気に罹患していないことを同伴条件とします。詳細は別途「ペットについて」をご確認ください。
当貸別荘ご利用時、ペットの事故・病気・迷子、外出時の他ペットとのトラブル等につきましては、管理責任はすべて宿泊客が負うものとし、当貸別荘は一切の責任を負いません。
ペットだけでのお留守番は禁止です。
宿泊約款
定員とご利用人数について
宿泊人数は定員を厳守してください。定員を上回る場合は、必ず事前にお問い合わせください。
ご宿泊対象でない方の施設のご利用はできません。一時的なご来訪や利用であっても、ご宿泊料金を頂戴いたします。
人数超過・ペット数超過でのご利用が判明した場合、人数に関わらず反則金として10万円を頂戴します。場合によっては即時退去を命じ、警察へ通報する場合がございます。
複数の別荘にご宿泊される際、定員を超えて一つの別荘に集まる行為は、安全および設備保全のためご遠慮ください。
ご利用目的の制限
別荘管理者の許可なく、営業行為(展示会など)やご宿泊以外の目的で施設を利用することはできません。
反社会的勢力のご利用は固く禁止いたします。
ご宿泊のお客様に著しい迷惑を及ぼす言動・行動は固くお断りいたします。
禁煙・火気の利用
建物内は全面禁煙です。喫煙は屋外の指定場所でお願いいたします。
喫煙による匂いや跡が認められた場合、ハウスクリーニング代、寝具・備品の買換え費用を全額ご負担いただきます。
火薬、爆薬、ガソリン、灯油、薬品、毒性ガスなどの危険物、火気・水を使用した撮影、持ち込みは禁止いたします。
花火は手持ち花火のみ利用可能です。終了後は必ず完全に消火してください。
騒音と近隣への配慮
風紀、治安を乱すような行為、高声、大声での会話、大きな音を出す行為、屋外でのスピーカー使用など、近隣に迷惑を及ぼす行為は固くおやめください。
近隣の住民から騒音や迷惑行為について通報があった場合は、利用者様が法的に全責任を負うことになりますので、十分にご注意ください。
設備・備品の利用と破損
別荘の設備、電化製品、家具、物品等を**故意または誤って汚損・破損した場合、**修理費および復旧にかかる休業期間の宿泊料金を全額ご負担いただきます。
**突発的な電化製品や備品の不具合につきましては、**状況により対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
設備・備品類(アメニティを除く)は、ご宿泊期間中に限り貸与するものです。別荘外への持ち出しや、別の別荘への移動は固くお断りいたします。
施設内外の家具や物品を著しく移動させることはおやめください。移動した場合は、必ず元の位置に戻しておいてください。
持ち込み禁止物
腐敗物、不潔物、その他湿気、悪臭、異臭、臭気等を発する物。
鳥、爬虫類、その他ペット類全般。(同伴可能な犬・猫は別途「ペット利用規約」をご確認ください。)
その他、法令で所持を禁じられている物。
保安上のご注意
ご滞在中、別荘から出られる際やご就寝時は、必ず施錠してください。
ご来訪客との別荘内でのご面会は禁止です。来訪者があった際は、ドアスコープなどでご確認のうえ、不用意な開扉は避けてください。
別荘管理スタッフが予告なく施設を巡回する場合がございます。
免責事項
**利用者様の不注意によって引き起こされた事故、**または本規約に従わないために起こった事故に関しまして、当施設は一切の責任を負いません。
**利用者様の車両やご持参の品の破損・盗難・事故に関しまして、**当施設は一切の責任を負いません。
その他
本サイトの内容は、予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。
ペット同伴の詳細は、「ペットについて」のページをご参照ください。
附則
本規約(または本宿泊約款)は、2025年10月8日に制定しました。
内容は法令の改正や運用方針の変更に応じて、適宜見直し・更新いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
